同理心 让恋人全听你的

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你知道吗?根据荷兰一项研究,「蛤」这个字居然是平时沟通时最常说到的字,由此可推测出,多数人在沟通时常出现「有听没有懂」的状况。

善用影响力 两性沟通无往不利

简单来说,沟通的目的除了资讯传递、情感交流之外,还有一项便是取得共识,以协调出共同的行动,而这就得视每个人影响他人的能力,也就是我们所俗称的「影响力」!每个人都希望在说出自己的想法时,周遭的人都可以力挺自己,但要是时常出现「有听没有懂」的状况,「人人都挺你」也只不过是痴人说梦而已。

瑞典读心术大师亨瑞克.费克塞斯在他的新书《影响力游戏》里就挑明,人们只要有沟通,其实就已经在玩着「影响力游戏」了!而任何游戏都有隐藏的秘技,影响力游戏也不例外。事实上,《影响力游戏》有一套与心理学息息相关的致胜秘笈,它们都是在潜意识层运作,是对方的心理雷达所无法探测到的。在施展这些技巧时,如果能再注意两性沟通上的差异,运用亨瑞克所提的「把缺点转换成特色」技巧,相信在沟通上绝对是无往不利的。

男女在意点不同 对症下药为致胜关键

究竟男女之间的沟通方式有什么差异呢?想在沟通上「对症下药」吗?接着就让我们来看看最明显的两项差异,以及适用的影响力技巧。

〈一、男人总是往前看,而女人却执著于过去。〉

「为什么男人永远记不住,女人却总是忘不了?」这句话可说是两性对彼此间最常抱怨的一点。女性往往感到纳闷,为何另一半几乎记不得重要的日子?不管是生日、开始交往的日子、第一次接吻的日子及地点、结婚纪念日等,很少男人可以正确无误地回答出来。

其实这都是因为女性在言语上具有较佳的记忆能力。科学家曾进行一项实验,观察男女受测者在记忆故事及单字时的脑部变化。结果发现,女性回忆故事及单字的能力确实比男性要来得好。既然如此,男性们可要好好利用女性的这个特点,来增加自己的沟通优势。

我们就单刀直入介绍第一项技巧──「小事也放心上才能打动人」。每个人都是自己人生电影的主角,电影里所发生的许多小事,对主角本身来说都很重要。如果你能把别人的小事(尤其是生活中的重要事件)记在心里,可是会让对方觉得自己受到更多重视,对方将会非常喜欢你,也会乐于表示他的感激之意。因此,你要他做什么,他都很愿意去做,如此一来,你便能在影响力游戏中取得先机。

尽管男性的记忆力较差,但解套的方法很简单,不必拥有超强记忆力也做得到──只要一支手机或一本记事本就可以。在和对方聊完生活事件后,快速记下她跟你说的话就行了!想要维持感情甜度的男朋友或先生,如果能记下另一半爱用的口红色号、香水款式或卫生棉的牌子等,可是会让对方爱死你喔!

〈二、男性总是提出解决方法,女性却希望对方理解就好。〉

根据语言学家德柏拉.坦南(Deborn Tannen)的研究,女性在遇到问题时,喜欢找朋友来讨论,希望对方在倾听后能够理解与同情。但男性则一股脑儿爱用客观的立场,帮对方评估、分析并出主意。

从这一点可看出女性渴望的是被倾听,希望对方能够感同身受,也就是所谓的「同理心」。想要博得女性同胞的欢心,可千万别忽略这一点!

主动理解认同 认知自我调整心态

在《影响力游戏》的致胜秘笈中,亨瑞克.费克塞斯三番两次强调关于「同理心」这件事。同理心不单是理解他人的想法,也包括认同他人的情绪。主动了解同事或伴侣正在想什么、他有哪些价值观和信念、他今天过得如何,以及这一切如何影响他的心态,这么做能有助你更了解对方。你将会知道他为什么做那些事,以及他为什么会做出那样的结论。换句话说,同理心能让你试着理解他人行为背后的原因。

还有一点要牢记在心的是:你的自我形象可能跟其他人对你的认知大不相同。除了知道他人如何看待他自己,你也该知道别人是怎么看你的。如果你能做到这两点,并因此调整你的沟通方式,那么大家至少就会觉得你是他们随时都能吐露心声的人,一个永远知道他们要什么的人,如此一来,同理心就是能让关系变更好!

本文撷取自: 自由时报-副刊 文/卢佳宜



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